갈등관리 역량강화 교육 개요
한국행정연구원은 갈등관리 전문교육기관으로서 우리사회에서 발생하는 공공갈등에 효과적으로 대응하기 위해 중앙 및 지방자치단체 공무원과 공공기관 임직원을 대상으로 갈등관리 능력을 함양하기 위한 다양한 갈등관리교육 프로그램을 운영하고 있습니다. 갈등관리교육 프로그램은 단계별 교육과정을 통한 수준별 갈등관리 역량 배양 및 기관별 맞춤 사례 중심의 갈등관리 역량 강화뿐만 아니라 실무 관련 지식을 공유할 수 있도록 구성하고 있습니다.
사회통합실(교육) 소개
비전 및 미션
2021년 교육일정
| 교육과정 | 회차 | 교육일정 | 교육인원 |
|---|---|---|---|
| ADR일반과정 -2일 과정 -09:00~17:00 (점심시간 포함) |
1차 | 2021.03.25(목) ~ 03.26(금) | 과정별 최대 40명 (선착순 마감) |
| 2차 | 2021.04.08(목) ~ 04.09(금) | ||
| 3차 | 2021.05.13(목) ~ 05.14(금) | ||
| 4차 | 2021.05.27(목) ~ 05.28(금) | ||
| 5차 | 2021.07.08(목) ~ 07.09(금) | ||
| 6차 | 2021.08.26(목) ~ 08.27(금) | ||
| 7차 | 2021.09.09(목) ~ 09.10(금) | ||
| ADR심화 -4일 과정 -09:00~17:00 (점심시간 포함) |
1차 | 2021.04.27(화) ~ 04.30(금) | 과정별 최대 20명 (선착순 마감) ※일반과정 수료자 혹은 그에 준하는 경력자 신청가능 |
| 2차 | 2021.06.15(화) ~ 06.18(금) | ||
| 3차 | 2021.08.10(화) ~ 08.13(금) | ||
| 4차 | 2021.10.12(화) ~ 10.15(금) | ||
| 맞춤·테마 | - | 신청기관 요청을 반영한 맞춤교육 교육일시는 협의 후 결정 |
최소 15명 |
※ ADR심화 과정은 조정자양성과정(5일)으로 대체될 수 있습니다.
※ 상기 교육 일정 및 인원은 상황에 따라 변경될 수 있습니다.
교육정보
- 유형: 비합숙 집합교육(교육비 전액 지원, 중식 제공)- 대상: 중앙 및 지방자치단체 공무원, 공공기관 임직원
- 장소: 한국행정연구원 신관동 갈등관리교육장(서울시 은평구 진흥로 235)
교육신청 및 문의
- 신청: 홈페이지(www.kipa.re.kr)를 통한 개별 신청(선착순 마감)* 신청접수일은 교육과정별로 상이하며, 전화 및 메일 신청은 받지 않습니다.
* 맞춤·테마과정 신청은 교육 담당자에게 개별 연락 부탁드립니다.
- 문의: 박지윤 연구원(02-2007-0637, chrd@kipa.re.kr)
갈등교육 신청 절차 안내 교육신청방법안내 다운로드
- 홈페이지 접속
(www.kipa.re.kr) - 수강신청 및
수료증 발급 - 신청서 작성
(온라인 개별신청) - 신청서등록
(접수대기) - 담당자접수
(접수완료)
1. 교육신청은 홈페이지를 통해서만 가능합니다. (선착순 마감)
※ 맞춤테마과정 신청 문의는 교육담당자에게 연락 부탁 드립니다.
2. 교육 확정여부 조회방법
- 갈등교육
- 수강신청 및
수료증 발급 - 신청내역 조회 및
수료증 발급 - 갈등교육
- 조회하기
- 접수완료
※ 매 교육과정별 교육확정자 대상으로 안내연락을 드립니다.
- (1차)전화연락
(참석자 재확인)교육 9~10일 전 - (2차)공문발송
(최종확정)교육 7~8일 전 - (3차)메일발송
(교육확인)교육 6~7일 전 - (4차)문자발송
(교육재안내)교육 1~2일 전
3. 기신청자의 교육취소 등의 사유로 정원의 약 15%는 대기등록을 받고 있습니다.
4. 신청마감 이후 교육과정의 대기등록, 접수완료 이후 교육대상자 변경이나 교육취소 등 기타 문의사항은 교육담당자에게 연락 부탁 드립니다.
※교육문의 : 02-2007-0637, chrd@kipa.re.kr
ADR일반과정
| 교육목적 | ▶ 공공갈등의 주요 이해당사자인 중앙 및 지방 공무원을 대상으로 한 기본적인 갈등관리 및 협상교육 ▶ 갈등관리 및 효과적 의사소통에 대한 이해, 실습을 통한 공공갈등분석, 조정 및 협상 능력 향상, 특정 유형의 공공 갈등사안에 대한실무자의 갈등관리 역량 강화 및 관련 실무 지식 공유 |
|---|---|
| 교육정보 | ▶ 교육유형 비합숙 집합교육 ▶ 교육대상 중앙 및 지방자치단체 공무원, 공공기관 직원 등(최대 40명) ▶ 장소 및 시간 한국행정연구원 신관동 갈등관리교육장(서울시 은평구 진흥로 235), 09시-17시(13H) ※ 교육비 무료, 중식 제공, 수료증 발급 |
| 교육내용(안) | ▶ 1일차 연구원 및 교육프로그램 소개 / 갈등의 이해(개론) / 커뮤니케이션(이론 및 실습) ▶ 2일차 갈등사례 연구 / 갈등영향분석 / 갈등해결 전략 - WinWin협상(이론 및 실습) |
ADR심화과정
| 교육목적 | ▶ 갈등관리 실무자의 갈등관리 분석과 평가역량 강화 및 전문적인 갈등 관리 스킬 향상 ▶ 공공갈등 분석, 조정 및 협상 교육을 통해 특정 유형의 공공갈등 사안에 대한 실무자의 갈등관리 역량 강화 및 관련 실무 지식 공유 |
|---|---|
| 교육정보 | ▶ 교육유형 비합숙 집합교육 ▶ 교육대상 중앙 및 지방자치단체 공무원, 공공기관 직원 등(최대 20명) ▶ 장소 및 시간 한국행정연구원 신관동 갈등관리교육장 (서울시 은평구 진흥로 235), 09시-17시(25H) ※ 교육비 무료, 중식 제공, 수료증 발급 |
| 교육내용(안) | ▶ 1일차 연구원 및 교육프로그램 소개 / 갈등관리의 기본적 용어정리 / 협상의 일반적 이론 / 협상의 성공과 실패 사례 연구 ▶ 2일차 조정의 일반적 이론 / 조정 성공과 실패 사례 연구 / 조정의 활용과 실습 ▶ 3일차 갈등관리를 위한 조직과 법제 소개 / 갈등관리를 위한 위원회 구성 프로세스 / 위원회 운영 사례 및 실습 / 여론수렴, 반영 기법 ▶ 4일차 팀별 종합실습 ※ 심화과정은 조정자(Mediation)양성과정으로 대체 가능(5일 교육) |
| ※ ADR심화과정 신청자격 1. 한국행정연구원 ADR일반과정 등 갈등관리교육 수료자 2. 타 기관에서 12시간 이상의 갈등관리교육을 이수한 자 3. 현업에서 갈등관리를 담당하는 경력자 및 기타 이에 준하는 자 |
|
맞춤테마과정
| 교육목적 | ▶ 특정 유형의 갈등 및 협상의 상황에 맞추어 교육내용을 구성, 조직 내외의 이해관계자들과의 갈등을 원활하게 해소하도록 지원 ▶ 해당 사안의 갈등관리에 대한 올바른 이해를 바탕으로 전체적인 갈등관리 역량 개선 및 성공적 갈등관리 기반 마련 |
|---|---|
| 교육정보 | ▶ 교육유형 비합숙 집합교육 ▶ 교육대상 위탁을 의뢰한 기관 직원(15명 이상) ▶ 장소 및 시간 한국행정연구원 신관동 갈등관리교육장 (서울시 은평구 진흥로 235), 09시-17시(13H) ※ 교육비 무료, 중식 제공, 수료증 발급 |
| 교육내용(안) | ▶ 위탁기관의 요구를 반영한 갈등관리 맞춤형 교육 |
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