1. 2023년 정부혁신에서 논의한 주요 최초 최고 사례를 브리프로 제작하여 정부, 학계관계자와 국민에게 공유 및 확산하고자 함
o. 최고 사례: 희망을 담는 빨래바구니: 행정안전연구실 우하린 부연구위원, 최지원 행정원
- 어르신 안부확인 서비스 중 최고 사례로 선정된 삼척시의 ‘희망을 담는 빨래바구니’ 사업(이하 ‘빨래바구니’ 사업)을 단순하게 접근한다면 ‘거동이 불편한 독거노인에게 이불을 대신 세탁하고 배달해주는 사업’이라고 표현할 수도 있다. 그러나 그 사업을 가까이서 살펴보면 빨래바구니 사업은 단순 세탁서비스 혹은 돌봄서비스가 아니라는 것을 알 수 있다. 삼척시의 빨래바구니 사업은 기존의 중앙행정기관이 제공해오던 노인 일자리 사업, 지역기업의 사회공헌 사업, 지역 시니어 클럽과 지방자치단체 간 연계를 통한 ‘지역맞춤형 복지제공’에 대한 고민의 성과라고 할 수 있다.
혁신(革新)은 급진적이고 거창해야 한다고 생각하기 쉽다. 그러나 삼척시의 빨래바구니 사례에서 중요한 점은 혁신을 이루기 위한 필수적 요소는 단순히 큰 변화가 아니라 책임감과 사명감에서 비롯된 ‘작은 시작’과 ‘주변에의 끊임없는 관심과 함께 살아가는 노력’이라는 점이다. 최고 사례로 선정된 삼척시 빨래 바구니 서비스의 담당자인 공무원, 시니어클럽은 그들의 사명감과 열정을 가지고 노인들을 위한 서비스를 만들어 내기 위해 끊임없이 아이디어를 모색하고 협력했다. 소외되었던 고령인구에 대한 관심과 배려, 그리고 담당자들의 끊임 없는 노력이 이러한 혁신을 가능하게 했다.
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