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개요 및 안내

갈등관리 역량강화 교육 개요

한국행정연구원은 갈등관리 전문교육기관으로서 우리사회에서 발생하는 공공갈등에 효과적으로 대응하기 위해 중앙 및 지방자치단체 공무원과 공공기관 임직원을 대상으로 갈등관리 능력을 함양하기 위한 다양한 갈등관리교육 프로그램을 운영하고 있습니다. 갈등관리교육 프로그램은
단계별 교육과정을 통한 수준별 갈등관리 역량 배양 및 기관별 맞춤 사례 중심의 갈등관리 역량 강화뿐만 아니라 실무 관련 지식을 공유할 수
있도록 구성하고 있습니다.

사회통합연구실(교육) 소개

비전 및 미션 사회통합실은 공공부문의 갈등관리 역량을 강화하고 갈등관리 인식을 확산하기 위한 갈등관리 전문교육기관으로 공무원과 공공기관 임직원에 대한 갈등관리 교육훈련, 외국공무원 등에 대한 훈련교육, 공공부문과 민간 교육훈련관련 기관의 지원협력, 갈등관리 교육과정에 대한 교육기법과 교재의 연구개발등 중앙정부, 지방자치단체 및 공공기관 등 공공부문의 갈등관리 역량 강화에 필요한 각종 교육 및 사업을 운영합니다.

2020년 교육일정

2020년 교육일정
교육과정 회차 교육일정 교육인원
ADR일반과정
-2일 과정
-09:00~17:00 (점심시간 포함)
1차 2020.03.12(목) ~ 03.13(금) 과정별 최대 40명
2차 2020.04.23(목) ~ 04.24(금)
3차 2020.05.14(목) ~ 05.15(금)
4차 2020.06.25(목) ~ 06.26(금)
5차 2020.07.16(목) ~ 07.17(금)
6차 2020.11.12(목) ~ 11.13(금)
7차 2020.11.26(목) ~ 11.27(금)
ADR심화
-4일 과정
-09:00~17:00 (점심시간 포함)
1차 2020.03.31(화) ~ 04.03(금) 과정별 최대 20명
(일반과정 수료자 혹은
그에 준하는 경력자 신청가능)
2차 2020.06.02(화) ~ 06.05(금)
3차 2020.08.18(화) ~ 08.21(금)
4차 2020.10.20(화) ~ 10.23(금)
맞춤·테마 - 기관 협의 최소 15명

※ ADR심화 과정은 조정자양성 과정(5일)으로 대체될 수 있습니다.

※ 맞춤테마과정 신청 문의는 교육담당자에게 개별 연락 부탁 드립니다.

※ 상기 교육 일정 및 인원은 상황에 따라 변경될 수 있습니다.

※ 교육장 내 주차공간이 협소함에 따라 대중교통을 이용해주시길 당부 드립니다.

갈등교육 신청 절차 안내   교육신청방법안내 다운로드



1. 교육신청은 홈페이지를 통해서만 가능합니다. (선착순 마감)
※ 맞춤테마과정 신청 문의는 교육담당자에게 연락 부탁 드립니다.

2. 교육 확정여부 조회방법


※ 매 교육과정별 교육확정자 대상으로 안내연락을 드립니다.


3. 기신청자의 교육취소 등의 사유로 정원의 약 15%는 대기등록을 받고 있습니다.

4. 신청마감 이후 교육과정의 대기등록, 접수완료 이후 교육대상자 변경이나 교육취소 등 기타 문의사항은 교육담당자에게 연락 부탁 드립니다.
※교육문의 : 02-2007-0637, chrd@kipa.re.kr

ADR일반과정

ADR일반과정 교육목적, 교육정보, 교육내용(안)의 내용이 있습니다.
교육목적 ▶ 공공갈등의 주요 이해당사자인 중앙 및 지방 공무원을 대상으로 한 기본적인 갈등관리 및 협상교육
▶ 갈등관리 및 효과적 의사소통에 대한 이해, 실습을 통한 공공갈등분석, 조정 및 협상 능력 향상, 특정 유형의 공공 갈등사안에 대한
    실무자의 갈등관리 역량 강화 및 관련 실무 지식 공유
교육정보 교육유형  비합숙 집합교육
교육대상  중앙 및 지방자치단체 공무원, 공공기관 직원 등(최대 40명)
장소 및 시간  한국행정연구원 신관동 갈등관리교육장(서울시 은평구 진흥로 235), 09시-17시(13H)
※ 교육비 무료, 중식 제공, 수료증 발급
교육내용(안) 1일차  연구원 및 교육프로그램 소개 / 갈등의 이해(개론) / 커뮤니케이션(이론 및 실습)
2일차  갈등사례 연구 / 갈등영향분석 / 갈등해결 전략 - WinWin협상(이론 및 실습)

ADR심화과정

ADR심화과정
교육목적 ▶ 갈등관리 실무자의 갈등관리 분석과 평가역량 강화 및 전문적인 갈등 관리 스킬 향상
▶ 공공갈등 분석, 조정 및 협상 교육을 통해 특정 유형의 공공갈등 사안에 대한 실무자의 갈등관리 역량 강화 및 관련 실무 지식 공유
교육정보 교육유형  비합숙 집합교육
교육대상  중앙 및 지방자치단체 공무원, 공공기관 직원 등(최대 20명)
장소 및 시간  한국행정연구원 신관동 갈등관리교육장 (서울시 은평구 진흥로 235), 09시-17시(25H)
※ 교육비 무료, 중식 제공, 수료증 발급
교육내용(안) 1일차  연구원 및 교육프로그램 소개 / 갈등관리의 기본적 용어정리 / 협상의 일반적 이론 / 협상의 성공과 실패 사례 연구
2일차  조정의 일반적 이론 / 조정 성공과 실패 사례 연구 / 조정의 활용과 실습
3일차  갈등관리를 위한 조직과 법제 소개 / 갈등관리를 위한 위원회 구성 프로세스 / 위원회 운영 사례 및 실습 / 여론수렴, 반영 기법
4일차  팀별 종합실습
※ 심화과정은 조정자(Mediator)양성과정으로 대체 가능(5일 교육)
※ ADR심화과정 신청자격
1. 한국행정연구원 ADR일반과정 등 갈등관리교육 수료자
2. 타 기관에서 12시간 이상의 갈등관리교육을 이수한 자
3. 현업에서 갈등관리를 담당하는 경력자 및 기타 이에 준하는 자

맞춤테마과정

맞춤테마과정
교육목적 ▶ 특정 유형의 갈등 및 협상의 상황에 맞추어 교육내용을 구성, 조직 내외의 이해관계자들과의 갈등을 원활하게 해소하도록 지원
▶ 해당 사안의 갈등관리에 대한 올바른 이해를 바탕으로 전체적인 갈등관리 역량 개선 및 성공적 갈등관리 기반 마련
교육정보 교육유형  비합숙 집합교육
교육대상  위탁을 의뢰한 기관 직원(15명 이상)
장소 및 시간  한국행정연구원 신관동 갈등관리교육장 (서울시 은평구 진흥로 235), 09시-17시(13H)
※ 교육비 무료, 중식 제공, 수료증 발급
교육내용(안) ▶ 위탁기관의 요구를 반영한 갈등관리 맞춤형 교육

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  • 담당부서 : 사회통합연구실
  • 담당자 : 박지윤
  • 문의사항 : 02-2007-0637