국문초록
1. 연구배경 및 필요성
□ 행정에 관한 공무원 인식 조사
○ 본 조사는 1992년부터 시행되고 있는 3년 주기의 계속연구과제임
○ 본 조사를 통해 행정 전반에 대한 국민들의 인식과 태도를 파악하고, 이를 데이터화하여 축적, 인식 변화를 추적해보는 데에 있음
*이하 원문 확인
목차
제1장 서 론 [김상현]
제1절 연구의 배경
제2절 연구의 목적
제2장 이론적 배경 및 조사설계 [김상현]
제1절 정부와 국민
1. 행정서비스의 품질
2. 시민참여
3. 사회적 인식과 행정
제2절 조사설계
1. 주요 조사항목
2. 조사방법
제3장 조사결과 [김상현]
제1절 행정서비스 품질에 대한 인식
1. 행정서비스 이용경험
2. 이용대상 행정기관
3. 행정서비스의 이용목적
4. 행정서비스 품질 만족도
제2절 시민참여에 대한 인식
1. 대인접촉 측면에서의 시민참여
2. 집단 활동 측면에서의 시민참여
제3절 정부정책에 대한 인식과 정부에 대한 신뢰
1. 정부정책에 대한 인식
2. 정부에 대한 신뢰 및 지지
제4절 정부역할과 정부지출에 대한 인식
1. 정부역할에 대한 인식
2. 정부지출에 대한 인식
제5절 사회전반 및 사회활동에 대한 인식
1. 사회전반에 대한 일반적 인식
2. 사회적 자본에 대한 인식
제6절 공무원에 대한 인식
1. 공무원에 대한 선호도
2. 공무원의 자질에 대한 인식
3. 공무원의 보수에 대한 인식
4. 공무원과 민간부문 종사자에 대한 인식
제4장 결 론 [김상현]
제1절 결과 요약
1. 행정서비스 품질 인식
2. 시민참여
3. 정부정책 및 정부신뢰
4. 정부의 역할과 정부지출
5. 사회전반 및 사회활동 인식
6. 공무원에 대한 인식
제2절 정책적 시사점
