국문초록
1. 연구의 필요성과 목적
□ 연구의 필요성
○ 디지털 기술의 발전과 국가경쟁력
- 인공지능, IoT, 클라우드 등 디지털 기술의 발전은 국가의 경제와 산업에 막대한 영향을 주는 시대가 됨
- 디지털 기술의 발전 정도가 국가경쟁력을 좌우하는 중요 변수가 됨. WEF 영국의 국가경쟁력 순위 2010년 12위 → 2018년 8위(NIA, 2019: 2)
- 많은 국가들이 2015년부터 국가 차원에서 ‘디지털 트랜스포메이션’ 전략을 세우고 확산시키면서 국가경쟁력 제고를 위해 노력하고 있음
○ 한국의 빠른 디지털 트랜스포메이션 전략 수립과 실행 필요
- 한국의 경우 산업화는 늦었지만 후발국가로서 많은 성장을 이루어 왔으며, 정보화에 있어서는 선제적으로 추진하여 국가경쟁력을 확보하기 위한 동력으로 삼았음
- 그러나, 한국의 디지털 발전 수준은 타 국가와 비교해서 모멘텀을 잃고 있는 정체단계에 있어 디지털 경제에서 경쟁력을 유지할 수 있는 추가적인 혁신방안의 모색이 필요
○ 2020년 COVID-19의 확산으로 사회의 전 분야에 엄청난 변화가 발생 하였으며 이에 대응하기 위한 정부의 역할이 중요해짐
- COVID-19로 인한 큰 변화로 경제위기 및 대규모 실업난, 디지털 트랜스포메이션의 가속화, 세계질서 재편과 탈세계화 등을 들 수 있음(김정해･이사빈, 2020: 3)
- 이 중에서도 사회적 거리두기, 비대면 업무 수요의 폭발적 증가로 디지털 트랜스포메이션의 진행 속도가 매우 빨라지고 있으며, 이는 디지털 플랫폼이라는 새로운 비즈니스 분야에 대한 관심으로 이어짐
- 이러한 급격한 변화 속에서 디지털 트랜스포메이션을 추진함으로써 혁신적인 변화를 적극적으로 이끌어가야 할 정부의 역할 및 역량이 강조되고 있음
○ 2020년 7월, COVID-19 위기 상황에서 데이터 경제 활성화를 통한 경제도약의 추진 수단으로 한국 정부는 디지털 뉴딜 정책을 추진할 것을 발표
- 디지털 뉴딜 정책은 정부･기업･시민 등을 아우르는 국가 차원의 경제 발전 국책 사업으로 정의될 수 있음
- 이러한 정책은 국가 차원의 데이터 전략과 디지털 트랜스포메이션을 통해 보다 성공적으로 수행될 수 있음
○ 특히, 디지털 트랜스포메이션을 통한 정부 혁신의 추진 및 실효성 제고를 위한 정부 역량강화 필요
- 민간 대기업의 경우 생존을 위한 경쟁력 확보를 위해 이미 전사차원의 디지털 트랜스포메이션을 추진 중임
- 이러한 기술발전과 사회 변화에 발맞추어 정부 역시 디지털 트랜스포메이션을 통해 대국민 서비스의 효율성, 투명성, 책임성, 신뢰성 제고를 위해 노력해야 함
- 또한 정부는 디지털 트랜스포메이션 과정에서 어려움을 겪는 중소기업, 취약계층에 대한 지원을 수행하여 결과적으로 국가 전체의 웰빙에 기여할 수 있어야 함
□ 연구 목적
○ 본 연구는 전 세계적 흐름으로 등장한 디지털 트랜스포메이션 시대에 정부혁신의 방향성과 장애요인 및 성공요인 등을 분석하고, 디지털 트랜스포메이션을 통해 SMART 정부를 구현하기 위한 정부혁신 비전과 전략 그리고 세부 이행방안을 제시하는 것이 목적임
- 디지털 트랜스포메이션 연구동향 및 선행연구 분석
- 각국의 디지털 트랜스포메이션 및 정부혁신 사례 분석
- 디지털 트랜스포메이션 장애요인과 성공요인 분석
- 공공부문 혁신을 위한 디지털 트랜스포메이션 추진전략 및 이행방안 제시
*이하 원문 확인
목차
제1장 서론
1. 연구의 필요성과 목적
2. 연구의 범위, 내용 및 방법
제2장 이론적 논의 및 연구 분석틀
1. 연구동향 및 선행연구 검토
2. 디지털 트랜스포메이션의 정의와 대표기술
3. 디지털 기술이 사회와 정부에 미치는 영향
4. 디지털 트랜스포메이션과 정부혁신
5. 연구의 분석틀
제3장 해외 사례 분석
1. 미국
2. 영국
3. 싱가포르
4. 중국
제4장 한국의 디지털 트랜스포메이션 현황
1. 전략: 주도(Lead)에서 선도(Pioneer)로
2. 조직혁신: 유연하고 민첩한 조직
3. 인사혁신: 디지털 정부를 위한 핵심인재 확보
4. 시스템혁신: 초연결(Hyper-Connected) 플랫폼 구축
5. 소결 및 시사점
제5장 디지털 트랜스포메이션 인식조사
1. 디지털 트렌스포메이션에 대한 공무원 인식조사
2. 전문가 조사
3. 소결 및 시사점
제6장 디지털 트랜스포메이션 전략과 이행방안
1. 비전 및 세부 이행과제 도출
2. 디지털 트랜스포메이션 세부 이행방안
제7장 결론
