국문초록
1. 연구배경 및 필요성
□ 등장배경
○ 4차 산업혁명 시대를 맞이하여 우리 사회의 다양한 측면이 빠르게 변화, 급속히 발전하고 있음
- 특히 정보기술을 바탕으로 정부 및 행정서비스의 혁신이 지속적으로 이루어지고 있음
- 우리나라는 1990년대 중반 이후 전자정부 구현을 위해 많은 노력을 수행
- 그러나 AI, Big Data, IoT 등 4차 산업혁명 시대의 최신 정보기술을 활용하여 기존의 행정서비스를 개선하거나 새로운 행정서비스를 개발하는 노력은 미흡하다는 지적을 받고 있음
- 정부는 현재 다양한 측면에서 실무적 대안들을 모색하고 있음
□ 연구의 필요성
○ 기존 연구들은 전자정부 수준진단 등 이론적인 연구, 전자정부의 현황과 문제점 등 개선방안에 초점
○ 즉 다음과 같은 측면에서 본 연구의 차별성이 존재
- 정부의 4차 산업혁명 시대 정보기술을 활용한 행정서비스 혁신의 현황을 평가할 수 있는 지표의 개발과 이를 활용한 실제 평가
- 상대적으로 중요하고, 시급한 행정서비스의 발굴
- 새로운 정보기술을 정부조직 내에 수용함에 있어 영향을 미치는 요인과 변수들에 대한 조사 및 검증
- 4차 산업혁명 시대 정보기술을 활용한 행정서비스 혁신 활성화를 위한 제도적 개선방안
*이하 원문 확인
목차
제1장 서 론 [윤광석]
제1절 연구의 배경 및 필요성
제2절 연구의 목적과 내용
제3절 연구의 범위와 방법
제4절 기대효과 및 연구결과의 활용
제2장 이론적 논의 및 선행연구 분석 [윤광석]
제1절 4차 산업혁명과 행정서비스 혁신
제2절 4차 산업혁명 시대의 주요 정보기술
제3절 4차 산업혁명 시대의 주요 정보기술 활용 평가
제4절 4차 산업혁명 시대 주요 정보기술 활용 영향요인 분석
제3장 4차 산업혁명 시대 정보기술 활용 관련 국내현황 및 사례연구 [강영철]
제1절 국내 현황
제2절 국내 사례
제4장 연구설계 [윤광석]
제1절 연구설계 및 연구의 분석틀
제2절 연구방법
제3절 연구대상 및 자료수집
제5장 연구결과 [윤광석]
제1절 전문가 델파이조사 결과
제2절 설문조사 결과
제6장 정책제언 [윤광석]
제1절 4차 산업혁명 시대 정보기술 활용 행정서비스 혁신 관련 제언
제2절 4차 산업혁명 시대 정보기술을 활용한 행정서비스 우선순위
제3절 4차 산업혁명 시대 정보기술 활용 행정서비스 혁신 상 중요한 정보기술
제4절 4차 산업혁명 시대 정보기술 활용 행정서비스 혁신의 촉진 및 저해요인 관련 제언
제5절 4차 산업혁명 시대 정보기술에 대한 인식/태도 관련 제언
제6절 4차 산업혁명 시대 정보기술의 도입 및 활용에 따른 잠재적 위험성과 걸림돌 관리를 위한 제언
