<요약>
4차 산업혁명 시대를 맞이하여 한국은 현재의 수준은 우수하지만 인공지능을 비롯한 기술의 발전에 따라 직면하게 되는 변화에 대한 적응은 다소 지체되는 모습을 보이고 있음. 인공지능의 도입에 있어서도 관심은 높은 반면 이해는 낮은 편임. 정부 기관이나 민간 기업에서 인공지능의 도입과 적용을 위해 노력을 기울이고 있음에도 불구하고 다양한 이유로 인해 예상치 못한 좌절을 겪거나 기대 만큼의 효과를 얻지 못하는 경우가 적지 않음. 또한 인공지능에 대한 낮은 이해와 준비 부족으로 인해 인공지능 도입에 대한 막연한 기대와 불안감이 동시에 나타나고 있음
인공지능 기술이 행정에 활성화되면 근본적인 패러다임의 변화와 더불어 거버넌스, 정부조직, 인사, 행정서비스 제공 등 행정의 전 분야에서의 혁신적 변화가 일어날 것으로 예상됨. 그러나 양질의 충분한 데이터 확보, 인공지능 기술의 사회적 영향력, 인공지능의 자율성 관리, 인공지능 관련 이슈들을 포괄하는 국가 정책의 제시, 인공지능의 윤리 문제 등의 쟁점에 대한 사회적인 합의가 우선적으로 이루어져야만 행정 분야에서 인공지능의 도입 및 활용이 활성화될 수 있음. 더불어 데이터 거버넌스의 구축, 디지털에 적합한 정부조직으로의 혁신, 인재 양성 및 인프라 구축, 법·제도의 구축 등이 이루어질 때 성공적인 인공지능의 행정 적용을 기대할 수 있음
<목차>
1. 인공지능을 바라보는 시각과 현실
2. 인공지능 기술이 행정에 미치는 영향
3. 인공지능 행정 도입 시 쟁점
4. 인공지능 행정 도입 및 활성화를 위한 제언
